Technisch Support Consultant CRM

Locatie

Den Haag

Waar ga je als Technisch Support Consultant CRM werken?

Als Technisch Support Consultant CRM in Den Haag kom je te werken bij een snelgroeiende Microsoft Partner gevestigd in een huiselijk en warm kantoor nabij Den Haag. Hier staat het leveren van technologie en consulting diensten aan ondernemingen centraal en wordt gezorgd dat de applicaties perfect op de klant en hun producten/diensten aansluit. Daarvoor zijn eigen solutions ontwikkeld. Samen met het team wordt de klant net zo lang bij de hand genomen totdat deze zich thuis voelt in de omgeving.

Samen met een enthousiast team van implementatie consultants, developers, directie, sales en marketing wordt gestreefd naar 100% succesvolle implementaties en langdurige klantrelaties.

Wat ga je als Technisch Support Consultant CRM doen?

Als Technisch Support Consultant CRM in Den Haag ben je de spin in het web van het bedrijf.
Jij weet door jouw expertise, met een vriendelijke en positieve instelling op het vlak van service verlening het verschil te maken voor jouw klanten. Geen dag is hetzelfde in deze rol door de verscheidenheid aan klanten. Iedere klant heeft weer een unieke inrichting en daarmee unieke vragen.
Als Technisch Support Consultant bied je ondersteuning bij technische problemen op het gebied van Dynamics 365(CRM) & Business Central. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, medewerkers, of andere gebruikers (vaak via telefoon of e-mail). Je brengt in overleg met de klant technische problemen in kaart en je analyseert en verhelpt problemen op afstand. Je onderhoudt contact met de klant over de voortgang van de case en informeert de klant tijdig en volledig omtrent de oplossing van het probleem. Natuurlijk ben je ook bereid om de klant eventueel te bezoeken, om ter plaatse aanpassingen of verbeteringen uit te voeren.
Verder bestaat jouw takenpakket uit het uitvoeren van dagelijkse controles en updates om problemen vroegtijdig te signaleren en uit het ontwikkelen en testen van (nieuwe) features en releases. Ook help je mee met het ontwikkelen en testen van maatwerk. Je bent dus niet alleen bezig met problemen oplossen, maar helpt ook mee met het bouwen van een oplossing.

Wat neem je als Technisch Support Consultant CRM mee?

Wat neem je als Technisch Support Consultant CRM mee:

  • Je hebt een afgeronde mbo of hbo opleiding in de richting van Informatica, Netwerkbeheerder of ICT-beheerder/medewerker, of je hebt de juiste, aantoonbare ervaring opgedaan in deze richting(en);
  • Je hebt affiniteit met ICT en CRM;
  • Je bent sociaal en wilt graag klanten helpen;
  • Je bent communicatief sterk (zowel in woord als geschrift) en stressbestendig;
  • Je hebt een flexibele, proactieve instelling en denkt in oplossingen;
  • Kennis van Microsoft Dynamics 365 (CRM);
  • Kennis van Javascript;
  • Kennis van Microsoft Office 365.

Wat hebben we jou te bieden als Technisch Support Consultant CRM?

Als Technisch Support Consultant CRM in Den Haag wordt jou naast uitdagend werk en een fijne werksfeer, uitstekende arbeidsvoorwaarden geboden met:

  • Een uitdagende baan in een fijne werkomgeving met ervaren werknemers;
  • Markt-onderscheidende arbeidsvoorwaarden met een salaris op basis van ervaring en opleiding;
  • Een uitstekende pensioenregeling;
  • Leuke, gezellige collega’s;
  • De mogelijkheid om cursussen en opleidingen te volgen om jouw kennis te vergroten.

Copyright: Bart Vink & Partners

Publicatiedatum

02.12.2019

Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • ICT
Specialisme
  • Sharepoint
  • Microsoft
  • CRM
Opleidingsniveau
  • HBO
Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen: