Service Manager

Locatie

Utrecht

Contactpersoon

Peggy Simon

Waar ga je als Service Manager werken?

Als Service Manager kom je te werken bij een opdrachtgever in de regio Utrecht. Centraal staat het op strategisch, tactisch en operationeel niveau aansturen en afstemmen van vraag en aanbod met de leveranciers voor de (geautomatiseerde) informatievoorziening.

Wat ga je als Service Manager doen?

De Service Manager levert een actieve bijdrage aan het vaststellen, vormgeven en onderhouden van de ICT Dienstverlening. Jouw belangrijkste resultaatgebied is het leverancier- en contractmanagement en je vindt het een uitdaging om de ICT dienstverlening in afstemming met interne klant en leverancier te optimaliseren.

  • Inventariseren van de klantbehoefte;
  • Klantbehoefte vertalen naar de producten- en diensten catalogus;
  • Evalueren met klant en leveranciers;
  • Zorg dragen voor een continue aansluiting tussen vraag en het aanbod;
  • Opstellen van meetbare contracten en deze vertalen in SLA's;
  • Bewaken van gemaakte afspraken;
  • Het leveren van een actieve bijdrage aan het tactisch inrichten en operationeel laten verrichten van processen;
  • Verzorgen van rapportages;
  • Onderhouden van de leveranciers relaties.

Wat neem je als Service Manager mee?

De Service Manager heeft:

  • Een afgeronde HBO opleiding op het gebied informatisering en/of bedrijfskunde;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in binnen de automatisering;
  • Kennis van en inzicht in het vakgebied bestuurlijke informatievoorziening;
  • Kennis van de mogelijkheden van digitaliserings- en automatiseringstrajecten;
  • Fincancieel inzicht, commerciele achtergrond;
  • Betrouwbaar, sociaal ingesteld en communicatief zeer vaardig;
  • Zelfstandig én teamplayer;
  • Plezier in het werk, relativeringsvermogen en humor zijn net zo belangrijk!

Wat hebben we jou te bieden als Service Manager?

De Service Manager:

  • Wordt van harte opgenomen in een enthousiast, collegiaal en professioneel werkend team in een dynamische organisatie, die openstaat voor nieuwe ontwikkelingen.
  • Er wordt een salaris geboden tussen de €3800,- en € 4870,-- op basis van een fulltime dienstverband;
  • Eindejaarsuitkering van 7%;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.

Copyright: Bart Vink & Partners

Publicatiedatum

21.01.2019

Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • ICT
  • Service Management
  • IT Management
Specialisme
  • Service Management
Opleidingsniveau
  • HBO
Branche
  • Public Sector
  • Information Technology
Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen: