IT Services en Servicedesk medewerker

Nieuw

Locatie

Utrecht

Waar ga je als IT Services en Servicedesk medewerker werken?

Als IT Services en Servicedesk medewerker in Utrecht kom je te werken bij een kleine financiële dienstverlener, die voor diverse klanten adviseert over - en zorg draagt voor - vermogensbeheer en pensioensregelingen. Klanten zitten voornamelijk in maatschappelijke en logistieke sectoren. In deze middelgrote organisatie [ca. 180 medewerkers] wordt het delen van kennis en ervaring zeer gewaardeerd en staat nauw samenwerken centraal. Men kent elkaar en er is een informele bedrijfscultuur.

Wat ga je als IT Services en Servicedesk medewerker doen?

IT Services en Servicedesk medewerker in Utrecht is een functie met diversiteit, waarin jij je bezig houdt met enerzijds eerstelijnshulp, het oplossen van incidenten en probleemmanagement. Anderzijds houd jij je bezig met het verbeteren van de Servicedesk, waaronder het inrichten van Topdesk en het aandragen van een kennisbank en eventuele andere verbeteringen. Kortom; jij brengt het niveau van dienstverlening verder omhoog! Daarbij werk je nauw samen met je collega en schakel je met de outsourcing partner en leveranciers voor de infrastructuur.

Wat neem je als IT Services en Servicedesk medewerker mee?

Als IT Services en Servicedesk medewerker in Utrecht bezit je over een brede ervaring als Servicedesk medewerker en ben je bekend met een Service management tool zoals de Topdesk omgeving. Je bent een echte probleemoplosser en denkt ook na over permanente oplossingen. Daarbij vind je het leuk om met mensen samen te werken en actief bij te dragen aan de organisatie doelen. Je bent klantgericht en op zoek naar de beste invulling van de wensen van de gebruikers van de organisatie.

Verder neem je het volgende mee:

  • Minstens 5 jaar relevante Servicedesk ervaring;
  • Topdesk ervaring is een pré;
  • Minstens 5 jaar relevante werkervaring in Microsoft Windows omgevingen;
  • Probleemoplossend vermogen;
  • Klantgericht;
  • Minimaal een IT gerichte MBO of HBO opleiding;

Wat hebben we jou te bieden als IT Services en Servicedesk medewerker?

Als IT Services en Servicedesk medewerker in Utrecht kom je bij een sociale werkgever, waar hard werken en plezier hebben goed samen gaan. De werkomgeving sluit goed aan bij de informele cultuur waar de lijnen kort zijn en je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt. Openheid en collegialiteit zijn het uitgangspunt.

In de functie bieden we jou:

  • Salaris tussen de €2.800,- en €3.800,- bruto o.b.v. 36-uur;
  • Vaste eindejaarsuitkering;
  • Vaste 13e maand;
  • 8% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Bijdrage aan ontwikkeling;
  • Flexibele werktijden in afstemming met collega's.

Copyright: Bart Vink & Partners

Publicatiedatum

07.10.2020

Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Informatie Management
  • IT Management
  • ICT
  • Service Management
Specialisme
  • Informatiemanagement
  • Service Management
Opleidingsniveau
  • HBO
  • MBA
  • MBO
Branche
  • Banking & Finanial Services
  • Information Technology
  • Services Industry
Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen: