Functioneelbeheerder Klantportalen

Locatie

Den Haag

Introductie

Als Functioneelbeheerder Klantportalen ga je werken bij een organisatie waar Innovatie belangrijk is, zeker om de beste zorg te kunnen blijven leveren. Wil jij bijdragen aan digitalisering en innovatie van een nieuw platform? Lees dan snel verder

Waar ga je als Functioneelbeheerder Klantportalen werken?

Als Functioneelbeheerder Klantportalen in Den Haag werk je bij een landelijke retail en services organisatie die Nederland voorziet van technische zorg producten. Met circa 3000 medewerkers werken ze dagelijks voor instellingen, bedrijven en particulieren. Landelijk zijn er 70 vestigingen en rijden er ongeveer 300 service auto's rond om de klant te helpen. Deze organisatie heeft oog voor mens en maatschappij. Zij streven betaalbare zorg na door innovaties, slimme processen en betrokken medewerkers.

Als Functioneelbeheerder Klantportalen in Den Haag werk je vanuit de strategische pijlers, “Klant Centraal”, “Efficiënte klantketen” en “Duurzame renderende groei” werk je continu aan verbetering van de dienstverlening aan klanten, processen en IT-ondersteuning. Het procesmodel en onze (IT)doelarchitectuur staan daarbij centraal!

Binnen de IT afdeling werken we onder andere aan software ontwikkeling in het zelfgebouwde ERP systeem, onze verschillende (internet)portalen, onze ‘Operations’ systemen, ons integratielandschap maar ook aan innovaties, infrastructuur, systeem vernieuwingen en het landschap er omheen.

Wat ga je als Functioneelbeheerder Klantportalen doen?

Als Functioneelbeheerder Klantportalen in Den Haag werk je binnen de ICT Run organisatie en zorg je met een gedreven team dat de diensten en producten die in beheer zijn, zo optimaal mogelijk werken en beschikbaar zijn. Daarnaast ondersteun je de collega’s van ‘Change’ in de doorontwikkeling en vernieuwing van de systemen.

Als Functioneelbeheerder Klantportalen ga je binnen ICT Run aan de slag met het beheer van de applicaties en diensten die de dienstverlening voor een van de grootste klantgroepen ondersteunen. Hierbij horen de volgende taken:

  • Ondersteunen in de doorontwikkeling van de benodigde functionaliteiten, diensten en systemen;
  • Ondersteunen in het inventariseren van de functionele wensen;
  • Beheer van systeemconfiguraties en stamgegevens;
  • Ondersteuning bij functionele testen;
  • Beheer van systeem- en procesdocumentatie;
  • Analyse en oplossen van incidenten;
  • Zorgdragen voor de juiste toegangsrechten voor de gebruikers.

Wat neem je als Functioneelbeheerder Klantportalen mee?

Als Functioneelbeheerder Klantportalen in Den Haag ben je een gepassioneerde, positieve en ondernemende professional. Jij weet je analysevaardigheden in te zetten om tot de kern te komen. Je bent daarnaast een zelfstandige en kritische sparringpartner.
Verder beschik je over:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Kennis van en ervaring met Agile/Scrum werken;
  • Minimaal 3 à 5 jaar ervaring als Functioneel (Applicatie) beheerder of aantoonbare werkervaring in soortgelijke rol;
  • Kennis van en ervaring met Topdesk is een pré;
  • Ervaring met het ondersteunen van gebruikers is een pré;

Wat hebben we jou te bieden als Functioneelbeheerder Klantportalen?

Als Applicatiebeheerder Klantketen in Den Haag kom je terecht in een zeer collegiale en gedreven werkomgeving met ruimte voor persoonlijke en professionele groei. Verder kun je rekenen op:

  • Een passende arbeidsvoorwaarden o.b.v. je ervaring;
  • Een moderne pensioenopbouw met lage premie;
  • Daarnaast een korting op diverse verzekeringen;
  • Veel aandacht voor ontwikkeling en opleiding;
  • Ruimte voor initiatief en innovatie;
  • Een bedrijf met een lange termijn focus en korte communicatielijnen.

Copyright: Bart Vink & Partners

Publicatiedatum

19.04.2021

Meer details
Match criteria
Specialisme
  • Functioneel Beheer
Opleidingsniveau
  • HBO
  • WO
Branche
  • Healthcare & Life Sciences
Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen: