Functioneel Beheerder TOPdesk

Nieuw

Locatie

Amersfoort

Contactpersoon

Manon van Rees
M: (06) 1483 4048

Waar ga je als Functioneel Beheerder TOPdesk werken?

Als Functioneel Beheerder TOPdesk in Amersfoort ga je werken bij een landelijke en vooruitstrevende dienstverlener in de zorg met meer dan 6700 bevlogen professionals.

Vanuit het hoofdkantoor in Amersfoort (200 medewerkers) worden ondersteunende diensten geleverd aan de verschillende locaties. Samen werken we aan innovatie door de beste dienstverlening te ontwikkelen, nieuwe technische mogelijkheden toe te passen en te investeren in mensen, onderzoek, scholing en huisvesting. Door de ambities van de organisatie en de veranderingen in de sector is het een dynamische omgeving. Er wordt intensief samengewerkt met management en de gebruikers.

Jij komt te werken op de afdeling I&A. In de nabije toekomst zal de relatie met cliënten een combinatie zijn van een menselijke en digitale relatie. Op weg naar deze toekomst wil I&A samen leren en ontdekken hoe ze de mogelijkheden van menselijke technologie het beste kunnen inzetten. Hierin is de afdeling ondersteunend en aanvullend en ligt de focus op gemak, simpelheid en speelsheid.

Wat ga je als Functioneel Beheerder TOPdesk doen?

Als Functioneel Beheerder TOPdesk in Amersfoort beweeg jij je proactief op de scheidslijn tussen Business en IT. Jij neemt de regie in handen en bent zo de spil tussen de gebruikersorganisatie en de in- en externe ICT-organisatie. Dit doe je door mee te denken met de gebruikers en wensen te vertalen naar functionaliteiten. Ook ben je van begin tot eind verantwoordelijk voor het begeleiden van wijzigingen en releases.

Je gaat je onder andere bezighouden met:

  • Het adviseren van de gebruikers in het optimaal gebruik van TOPdesk
  • Inventariseren van wensen en deze omzetten naar functionele oplossingen
  • Opstellen van requirements
  • Het analyseren van problemen en meedenken met de gebruikers
  • Het uitvoeren van verbetertrajecten
  • Updates testen en het coordineren hiervan
  • Deelnemen aan multidisciplinaire overleggen
  • Contact onderhouden met leveranciers
  • Geven van trainingen
  • Maken van documentatie

Wat neem je als Functioneel Beheerder TOPdesk mee?

Als Functioneel Beheerder TOPdesk in Amersfoort is klantgericht werken voor jou een natuurlijke instelling. Je hebt een stevige inhoudelijke kennis die je door jouw sterke communicatieve en sociale vaardigheden goed kunt overbrengen. Je hebt een probleemoplossende instelling en een groot analytisch vermogen.

Daarnaast beschik je over:

  • Een afgeronde HBO opleiding;
  • Kennis van en ervaring met TOPdesk;
  • Kennis van Lean Six Sigma proces optimalisatie (pre);
  • Ervaring met het opstellen van requirements, coördineren van testen, geven van trainingen en maken van documentatie;
  • ITIL, BiSL, ASL, Tmap certificaten zijn een pré.;
  • Kennis van en ervaring met Planon is een pré.

Wat hebben we jou te bieden als Functioneel Beheerder TOPdesk?

De Functioneel Beheerder TOPdesk in Amersfoort heeft het volgende arbeidsvoorwaardenpakket:

  • Salaris tussen 2200,- en 3900,- per maand op basis van 36 uur afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Eindejaar uitkering van 7 %;
  • Middelloon pensioen;
  • Flexibele secundaire voorwaarden uit het meerkeuze systeem;
  • Opleidingsmogelijkheden.

Copyright: Bart Vink & Partners

Publicatiedatum

17.09.2018

Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • ICT
  • IT Management
  • Service Management
Specialisme
  • Project management
  • IT Management
Opleidingsniveau
  • HBO
Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen: