Te weten wat men weet, en te weten wat men niet weet, dat is kennis.

Het is niet moeilijk het goede te herkennen, maar wel het in daden om te zetten. Confucius.

Als je doet wat je leuk vindt, hoef je nooit te werken.

Laatste vacatures
Bart Vink & Partners
inUtrecht
Vertrouwelijk
inZeist
Vertrouwelijk
inRotterdam
Vertrouwelijk
inRotterdam
Vertrouwelijk
inRotterdam
Snel vacatures zoeken
Twitter

Service Manager

Nieuw

Locatie

Rotterdam

Contactpersoon

Bart Vink
M: (06) 5493 7459

Waar ga je als Service Manager werken?

Als Service Manager in Rotterdam kom je te werken bij een specialist in telecommunicatie-infrastructuren. Dit bedrijf beheert met een lange termijn visie in Europese telecommunicatie-infrastructuur, waaronder zendmasten, vaste kabelinfrastructuren en datacenters. Het team bestaat uit experts uit de telecommunicatiebranche, die de ervaring met zich meebrengen in de techniek, bouw en exploitatie van telecommunicatie-infrastructuren. Deze hoogwaardige infrastructuren worden langdurig aan telecomexploitanten verhuurd. Met een klein team voeren we regie en sturen leveranciers aan.

Wat ga je als Service Manager doen?

Als Service Manager in Rotterdam zorg je voor optimale dienstverlening door samenwerking. Wij zoeken per direct een Service Manager op een prachtige plek in Rotterdam.

Als Service Manager vorm je samen met een team, bestaande uit een Informatie manager en 2 technisch specialisten het management center dat verantwoordelijk is voor het goed functioneren van de infrastructuur en alle ICT diensten om de meer dan 300.000 glasvezel- en kabelaansluitingen voor de telecomexploitanten hoog beschikbaar te houden.

De Service Manager is de belangrijke spil in de dienstverlening en de verbinder tussen de uitvoerende partij en de klanten. Het schakelen tussen klanten en leveranciers en daarnaast veel ballen in de lucht houden is iets dat jou scherp houdt en je extra energie geeft. Je belangrijkste resultaatgebieden:

  • Klanttevredenheid en leverbetrouwbaarheid;
  • Verantwoordelijk voor de kwaliteit en diensten van onderaannemers op basis van de overeengekomen SLA’s.;
  • Oplossen van terugkerende klachten en storingen, aanspreekpunt bij storingsafhandeling.
  • Monitoren van de prestaties voor klant en van leveranciers en hier helder over rapporteren;
  • Optimaliseren van de processen en daarmee de dienstverlening naar een hoger plan brengen door enerzijds de onderaannemers effectiever in te zetten en aan te spreken en anderzijds de klanten te betrekken, - informeren en - bedienen.

Wat neem je als Service Manager mee?

Als Service Manager in Rotterdam ben je communicatief sterk en weet je door je betrokkenheid resultaten te bereiken. Verder neem je het volgende mee:

  • HBO werk-en denkniveau;
  • Ervaring met contractmanagement, uitbestedingen en SLA management;
  • Bij voorkeur relevante werkervaring in de Telecom;
  • Affiniteit met netwerk technieken;
  • Ervaring met (onder-)aannemers en klanten;
  • Kennis van ITIL service management (bij voorkeur eTOM model).

Wat hebben we jou te bieden als Service Manager?

De Service Manager in Rotterdam heeft naast uitdagend werk en een fijne werksfeer de volgende voorwaarden:

  • Grote mate van zelfstandigheid en eigenaarschap;
  • Een bepalende rol in het verder optimaliseren en professionaliseren van de dienstverlening;
  • Een salaris afhankelijk van opleiding en ervaring tussen de € 4300 en € 5200 per maand.

Copyright Bart Vink en Partners

Publicatiedatum

08.08.2017

Je bevindt je hier Home >
Nieuwe vacatures gelijk in de mail?
Maak een Vacature Alert en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
© 2017 Bart Vink & Partners|Disclaimer|Sitemap|Veelgestelde vragen|